網路管理服務

KDDI一年365天,全天24小時監控安裝在客戶所在地的WAN連接路由器。

概要・特點

網路管理服務
 ┃可以將WAN的運維業務外包。
 ┃ 
 ┣網路監控業務
 ┃  ┗基本計劃
 ┃    可以針對連接WAN的路由器提供監控服務。
 ┃
 ┗數據中心監控業務
    ┗階數據中心
      針對在數據中心的客戶ICT基地提供監控服務。



基本計劃


我們將針對利用「KDDI Wide Area Virtual Switch」和「KDDI IP-VPN」結構構成的客戶提供監控和運行服務。
KDDI將針對已經在全國部署的客戶基地安裝的WAN路由器進行24小時365天的監控。

Available Image

監視運用提供內容

通過針對WAN進行監視,我們將快速分辨出異常發生的原因是來自於WAN還是連接WAN的路由器。
檢查到異常時,通過自動郵件以及電話通知客戶的資訊IT負責人員,如果是WAN的故障,我們將及時採取復原對應。另外,如果是設備的故障,我們將代替客戶與設備的供應商取得聯繫,幫助客戶快速解決問題。

實現以操作標準化(SOP)為標準的運行

根據客戶網路預先定義的SOP(標準操作程序)可以準確,並及時地進行監控和運行。

Available menus

Menu [1] Ping monitoring E-mail notification [2] Contact via phone Vendor arrangement
Plan A o o o o
Plan B o o o -
Plan C o o - -
Menu [3] Ping monitoring E-mail notification [2] Contact via phone Vendor arrangement
Plan GA o o o o
Plan GB o o o -
  • 注1) 針對日本基地設備的菜單。
  • 注2) 自動郵件通知。
  • 注3) 針對海外基地設備的菜單。

Option menus

Menu [4] Remarks
Additional ping monitoring Required if equipment under monitoring in each plan has multiple IP addresses to be monitored.
Equipment operation [5] When an alarm is activated, remote log-on and command confirmation are performed for failure isolation according to the procedure provided by a customer beforehand.
Publication of report [6] Traffic report of equipment under monitoring in each plan is provided on the web.
This menu also offers a function to automatically send a notification when a certain threshold value is exceeded.
  • 注4)無法單獨適用選項菜單,需要與監控的基本合約和各個選項菜單的服務一併申請。
  • 注5)對於出境的故障分辨(僅適用於海外安裝的設備),KDDI將為客戶準備了遠程服務。另外,操作設備時,為客戶準備了程序說明手冊。
  • 注6)定期從相對的設備中獲取指定的報告數據,並在Web上發布。利用率是收集Ping監控的結果為基準。

諮詢

如果您有關於價格和產品細節的問題,請與我們聯繫:

02-2562-7001

FAX番号:02-2581-8555

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