網路管理服務

概要・特點

網路管理服務
　┃可以將WAN的運維業務外包。
　┃　
　┣網路監控業務
　┃　　┗基本計劃
　┃　　　　可以針對連接WAN的路由器提供監控服務。
　┃
　┗數據中心監控業務
　　　　┗階數據中心
　　　　　　針對在數據中心的客戶ICT基地提供監控服務。

基本計劃

我們將針對利用「KDDI Wide Area Virtual Switch」和「KDDI IP-VPN」結構構成的客戶提供監控和運行服務。
KDDI將針對已經在全國部署的客戶基地安裝的WAN路由器進行24小時365天的監控。

Available Image

監視運用提供內容

通過針對WAN進行監視，我們將快速分辨出異常發生的原因是來自於WAN還是連接WAN的路由器。
檢查到異常時，通過自動郵件以及電話通知客戶的資訊IT負責人員，如果是WAN的故障，我們將及時採取復原對應。另外，如果是設備的故障，我們將代替客戶與設備的供應商取得聯繫，幫助客戶快速解決問題。

實現以操作標準化（SOP）為標準的運行

根據客戶網路預先定義的SOP（標準操作程序）可以準確，並及時地進行監控和運行。

Available menus

Menu [1]	Ping monitoring	E-mail notification [2]	Contact via phone	Vendor arrangement
Plan A	o	o	o	o
Plan B	o	o	o	-
Plan C	o	o	-	-

Menu [3]	Ping monitoring	E-mail notification [2]	Contact via phone	Vendor arrangement
Plan GA	o	o	o	o
Plan GB	o	o	o	-

• 注1) 針對日本基地設備的菜單。
• 注2) 自動郵件通知。
• 注3) 針對海外基地設備的菜單。

Option menus

Menu [4]	Remarks
Additional ping monitoring	Required if equipment under monitoring in each plan has multiple IP addresses to be monitored.
Equipment operation [5]	When an alarm is activated, remote log-on and command confirmation are performed for failure isolation according to the procedure provided by a customer beforehand.
Publication of report [6]	Traffic report of equipment under monitoring in each plan is provided on the web. This menu also offers a function to automatically send a notification when a certain threshold value is exceeded.

• 注4)無法單獨適用選項菜單，需要與監控的基本合約和各個選項菜單的服務一併申請。
• 注5)對於出境的故障分辨（僅適用於海外安裝的設備），KDDI將為客戶準備了遠程服務。另外，操作設備時，為客戶準備了程序說明手冊。
• 注6)定期從相對的設備中獲取指定的報告數據，並在Web上發布。利用率是收集Ping監控的結果為基準。