網路網路管理服務

KDDI一年365天，全天24小時監控安裝在客戶所在地的WAN連接路由器。

概要・特點

網路管理服務
　┃可以將WAN的運維業務外包。
　┃　
　┣網路監控業務
　┃　　┗基本計劃
　┃　　　　可以針對連接WAN的路由器提供監控服務。
　┃
　┗數據中心監控業務
　　　　┗階數據中心
　　　　　　針對在數據中心的客戶ICT基地提供監控服務。

我們將針對利用「KDDI Wide Area Virtual Switch」和「KDDI IP-VPN」結構構成的客戶提供監控和運行服務。
KDDI將針對已經在全國部署的客戶基地安裝的WAN路由器進行24小時365天的監控。

Available Image

通過針對WAN進行監視，我們將快速分辨出異常發生的原因是來自於WAN還是連接WAN的路由器。
檢查到異常時，通過自動郵件以及電話通知客戶的資訊IT負責人員，如果是WAN的故障，我們將及時採取復原對應。另外，如果是設備的故障，我們將代替客戶與設備的供應商取得聯繫，幫助客戶快速解決問題。

根據客戶網路預先定義的SOP（標準操作程序）可以準確，並及時地進行監控和運行。

Available menus

Menu [1]	Ping monitoring	E-mail notification [2]	Contact via phone	Vendor arrangement
Plan A	○	○	○	○
Plan B	○	○	○	—
Plan C	○	○	—	—

Menu [3]	Ping monitoring	E-mail notification [2]	Contact via phone	Vendor arrangement
Plan GA	○	○	○	○
Plan GB	○	○	○	—

Option menus

Menu [4]	Remarks
Additional ping monitoringPing	Required if equipment under monitoring in each plan has multiple IP addresses to be monitored.
Equipment operation [5]	When an alarm is activated, remote log-on and command confirmation are performed for failure isolation according to the procedure provided by a customer beforehand.
Publication of report [6]	Traffic report of equipment under monitoring in each plan is provided on the web. This menu also offers a function to automatically send a notification when a certain threshold value is exceeded.

注4)	無法單獨適用選項菜單，需要與監控的基本合約和各個選項菜單的服務一併申請。
注5)	對於出境的故障分辨（僅適用於海外安裝的設備），KDDI將為客戶準備了遠程服務。另外，操作設備時，為客戶準備了程序說明手冊。
注6	定期從相對的設備中獲取指定的報告數據，並在Web上發布。利用率是收集Ping監控的結果為基準。

請諮詢KDDI。